TÉRMINOS Y CONDICIONES

A través del sitio web: www.vecindariosuite.com, en adelante el Sitio o Vecindario Suite, operado por la sociedad Vecindario LATAM S.A.S., identificada con el NIT No. 901273319 - 3, domiciliada en Medellín, Colombia (en adelante VECINDARIO), ponemos al servicio de los usuarios diferentes herramientas enfocadas, especial pero no exclusivamente, en personas naturales y/ o jurídicas interesadas en vender o adquirir vivienda (en adelante el usuario).

ACEPTACIÓN

Para nosotros es fundamental que tengas en cuenta que, al navegar por el Sitio, registrarte, suministrarnos datos y, en general, cualquier actuación tendiente a utilizar los servicios o acceder a los beneficios que te ofrecemos a través del Sitio, estás aceptando estos Términos y Condiciones, por lo anterior, te pedimos que leas detenidamente los mismos.

MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho a realizar modificaciones a los Términos y Condiciones, la página web y a los contenidos, servicios y demás información incluida en los mismos; en caso de hacer modificaciones, lo informaremos a través del Sitio que hay una nueva versión del documento y ésta entrará en vigencia desde que se publique.

Si haces uso de los servicios o beneficios ofrecidos por nosotros con posterioridad a dichas modificaciones, entenderemos que has tenido conocimiento y aceptado las nuevas condiciones.

TIPO DE USUARIOS

Nuestros servicios van dirigidos a personas naturales mayores de edad y personas jurídicas, por lo anterior, todo usuario al acceder al Sitio y registrarse declara y garantiza que (i) acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, (ii) que tiene 18 años o más y está facultado legalmente para contraer obligaciones en nombre propio o en nombre de la persona jurídica que representa.

MEDIOS DE CONTACTO

Toda comunicación entre nosotros, deberá constar por escrito, para lo cual, cuentas con los siguientes canales de comunicación para hacer consultas, solicitudes o acceder a nuestros servicios:

REGISTRO DE CUENTA EN EL SITIO

Para registrarte en Vecindario Suite, deberás suministrarnos algunos de los siguientes datos: nombre y apellido, celular, ciudad de residencia, correo electrónico, aceptar expresamente los Términos y Condiciones y la Política de Datos Personales, dar clic en “crear cuenta” y quedará creada tu cuenta. Una vez realizado el registro, iniciarás sesión con tu correo electrónico, en el cual, obtendrás un código para ingresar a tu cuenta en el Sitio. Ten en cuenta que la cuenta registrada en Vecindario Suite es personal, por lo cual, no podrás cederla, compartirla o transferirla a terceros. Cada usuario con cuenta registrada, será absolutamente responsable de mantener bajo reserva su código de acceso, de forma tal que le permita garantizar el control de acceso a la misma; lo anterior, ya que cada usuario, dueño de la cuenta registrada, será el único responsable de cada una de las interacciones, solicitudes, agendamientos, pagos y demás actividades realizadas a través de la cuenta. En caso de que identifiques un acceso o uso no autorizado en tu cuenta, deberás reportarnos a través de los medios de contacto especificados, dentro de las dos (2) horas siguientes, contadas a partir del momento en que tuviste conocimiento del hecho. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar una cuenta previamente registrada, sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento en favor del usuario.

USO DE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA PARA EL REGISTRO

Para prestarte los servicios ofrecidos a través del Sitio, podremos hacer uso de toda la información suministrada por ti, como usuario registrado, con la finalidad de contactarte, analizar y almacenar la información y cualquier actividad adicional que resulte necesaria para la adecuada ejecución de los servicios y beneficios ofrecidos en nuestro Sitio.

TIPOS DE CUENTAS

Dentro de Vecindario Suite, encontrarás dos (2) tipos de cuentas que es posible crear: (i) Cuenta Empresarial y (ii) Cuenta Personal. Las Cuentas Empresariales aplican exclusivamente para personas jurídicas que se dedican a la construcción (Las Constructoras) y, las condiciones de uso y acceso al Sitio y a los servicios ofrecidos en él se regulan a través de contratos específicos que se suscriben entre VECINDARIO y la respectiva constructora. Por su parte, las Cuentas Personales, aplican a personas jurídicas y personas naturales dueñas de inmuebles o agentes inmobiliarios independientes que quieren ofrecer inmuebles a través del Sitio y/o acceder a los servicios y funcionalidades que ofrece Vecindario dentro de Vecindario Suite.

CUENTA EMPRESARIAL

Esta cuenta aplica a personas jurídicas cuyo objeto social es la construcción (Las Constructoras).

CUENTA PERSONAL

Esta cuenta aplica a personas jurídicas y personas naturales dueñas de inmuebles o agentes inmobiliarios independientes, que quieren ofrecer inmuebles a través del Sitio y/o acceder a los servicios y funcionalidades que ofrece Vecindario dentro de Vecindario Suite.

FUNCIONALIDADES HABILITADAS

Una vez registrado como usuario, respectivamente en cuenta personal o empresarial, a través del Sitio podrás crear:

Es importante tener en cuenta que la información que el usuario incluya sobre sus agrupaciones, proyectos e inmuebles es absoluta y exclusiva responsabilidad del usuario; en virtud de lo anterior, el usuario se hace responsable frente a VECINDARIO Suite por la veracidad, idoneidad y completitud de la información que suministra y garantiza a VECINDARIO que se trata de inmuebles propios o frente a los cuales actúa como agente inmobiliario independiente y, en este último caso, que ha obtenido la autorización del propietario del inmueble para suministrar esta información a través del Sitio y publicarla disponible a posibles clientes y compradores.

SERVICIOS DE VECINDARIO SUITE

A través de la cuenta de usuario registrada en el Sitio, el usuario podrá acceder a una serie de módulos y funcionalidades que permiten generar interacciones de compra-venta y con objetivo de que dichos módulos y funcionalidades permitan digitalizar el proceso de compra de inmuebles.

PLATAFORMA TRANSACCIONAL

Es muy importante tener en cuenta que Vecindario Suite pone a disposición del usuario los servicios y funcionalidades antes descritas para la difusión, administración y ofrecimiento de inmuebles, sin embargo, en lo relativo a los pagos, deberán ajustarse a las siguientes condiciones:

CUENTA EMPRESARIAL: A través del Sitio VECINDARIO sólo realizará el recaudo de los valores pagados por concepto de “Reserva de Inmueble”. La tecnología habilitada para realizar los pagos está soportada en la infraestructura tecnológica de las aplicaciones Place to Pay para el caso de pagos con tarjeta de crédito, pago en efectivo o transferencia bancaria por PSE, y de Rappi para los pagos a través de “Paga con Rappi”, por lo que la disponibilidad de los mecanismos de pagos estará sujeta a la disponibilidad presente en dichos proveedores. En dichos casos, VECINDARIO actúa como proveedor de la plataforma tecnológica y plataforma transaccional, sin embargo, esto no le transfiere la responsabilidad a VECINDARIO de enajenar el inmueble sobre el que se efectúa la transacción, realizar radicación de documentos para la venta, ni de desarrollar o ejecutar los proyectos inmobiliarios asociados, las cuales son responsabilidades a cargo exclusivamente del cliente de VECINDARIO (La Constructora). De acuerdo con lo anterior, la relación comercial objeto de la transacción se desarrolla entre el Adquirente y La Constructora, siendo VECINDARIO quien se encarga de gestionar y/o realizar el recaudo del pago que realiza el Adquirente. Vecindario podrá aplicar cobros por transacción, con previa negociación con la constructora.

CUENTA PERSONAL: Los pagos que haga el cliente del usuario al usuario NO se realizarán a través de Vecindario Suite ni ninguna plataforma de VECINDARIO o pasarela de pagos administrada por VECINDARIO o alojada en el Sitio o vinculada con VECINDARIO. Para la celebración del negocio de compraventa del inmueble, promesa de compraventa del inmueble y respectivo pago del valor correspondiente, el usuario y el cliente del usuario acordarán los medios de pagos correspondientes entre ellos, sin que VECINDARIO o Vecindario Suite participen de forma alguna como plataforma transaccional para ello.

INDEMNIDAD - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

A través del Sitio, ponemos al servicio de los usuarios diferentes servicios, herramientas y funcionalidad tecnológicas, sin embargo, no nos hacemos responsables por los contenidos suministrados por los usuarios, las interacciones entre usuarios y sus clientes ni mucho menos por el negocio jurídico que se celebre entre ellos.

Como usuario, reconoces y aceptas las condiciones y el alcance de nuestros servicios y manifiestas entender que:

De conformidad con lo anterior, el usuario y el cliente asumen bajo su responsabilidad el riesgo de realizar conexiones entre ellos, conforme a la información que se pone a disposición a través de Vecindario Suite, la cual, ha sido previamente suministrada por los usuarios garantizando que es información veraz, cierta y actualizada y garantizando mantener indemne a VECINDARIO frente a cualquier reclamo, demanda o acción legal derivada o surgida con ocasión de la conexión entre ellos. Ni VECINDARIO, ni ninguna de las partes involucradas en la creación, producción o ejecución del Sitio, los servicios y beneficios ofrecidos a través del mismo, serán responsables por los daños que resulten de la conexión realizada entre usuario y cliente por motivos atribuibles exclusivamente a estos, de acuerdo con lo contemplado en estos Términos y Condiciones. Así mismo, si alguien interpone una queja, reclamo o acción legal contra VECINDARIO relacionadas con acciones, contenido o información de algún usuario de Vecindario Suite, dicho usuario será el único y exclusivo responsable, por ello, el usuario mantendrá libre de responsabilidad a VECINDARIO y la indemnizará por todos los daños, pérdidas y gastos de cualquier naturaleza, incluidos los gastos legales y honorarios profesionales de abogados, relacionados con dicha reclamación.

DECLARACIONES Y GARANTÍAS

Como usuario del Sitio, declaras y garantizas que:

COMPORTAMIENTO DEL USUARIO

Para nosotros es fundamental que los usuarios se ajusten a las mejores prácticas, tengan comportamientos éticos y, en cualquier caso, nos permitan el adecuado y oportuno desarrollo de las relaciones que surjan con ocasión del uso del Sitio, para ello, nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar una cuenta previamente registrada, sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento en favor del usuario.

OPERACIÓN DEL SITIO

Los servicios del Sitio no tienen garantía de ausencia de virus ni de otros elementos que puedan producir alteraciones en el sistema informático del usuario, por lo tanto, VECINDARIO no es responsable por los daños y perjuicios, cualquiera sea su naturaleza, causados con ocasión de dichos eventos.

VECINDARIO no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento ininterrumpido del Sitio, por lo tanto, se excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios sufridos por el Usuario, cualquiera sea su naturaleza, que tengan origen en la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio.

El Sitio podrá contener referencias y/o vínculos a otros sitios web de propiedad de otras personas naturales o jurídicas, lo cual no implica que VECINDARIO apruebe ni haga propios los contenidos ni los servicios ofrecidos por el sitio web enlazado.

En consecuencia, VECINDARIO no asume responsabilidad alguna por el contenido ni por los servicios ofrecidos en dichos sitios web, y se excluye cualquier tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios, cualquiera sea su naturaleza, ocasionados por conceptos tales como, pero sin limitarse a:

VECINDARIO no asume la obligación de controlar al usuario en la utilización correcta, prudente y diligente del Sitio, así como de su contenido.

VECINDARIO se reserva el derecho a verificar la identidad del Usuario, así como la veracidad y autenticidad de los datos que este proporcione, pero no se encuentra obligado a lo mismo. En consecuencia, VECINDARIO no es responsable por los daños y perjuicios causados al usuario y/o a terceros, cualquiera sea su naturaleza, ocasionados por el uso indebido del Sitio, la falta de veracidad o autenticidad de la información que el usuario suministre a VECINDARIO ni por la suplantación de la identidad del usuario.

VECINDARIO no será responsable por las consecuencias de los ataques o incidentes contra la seguridad del Sitio o contra sus sistemas de información ni por cualquier exposición o acceso no autorizado, fraudulento o ilícito al mismo, que puedan afectar la confidencialidad, integridad o autenticidad de la información publicada en el Sitio o asociada a los Servicios allí ofrecidos.

VECINDARIO no se hace responsable por la información suministrada por los usuarios a través de los espacios de participación del Sitio. En todo caso, VECINDARIO no usará la información y/o datos personales contenidos en dichos espacios para fines diferentes a los autorizados previamente.

El usuario se compromete a utilizar el Sitio y los servicios ofrecidos de conformidad con la legislación aplicable, las condiciones establecidas en el presente documento, el orden público, la moral y las buenas costumbres. El usuario es el único responsable del uso que haga de los contenidos del Sitio y de los servicios ofrecidos en el mismo.

El usuario se abstendrá de usar de forma indebida el Sitio, entendiéndose por tal, la realización de acciones, tales como, pero sin limitarse a, las siguientes:

USO DE COOKIES

VECINDARIO hace uso de cookies, pixeles y otras tecnologías similares propias o de terceros, tanto en el Sitio Web como en el correo electrónico del usuario con la finalidad de, entre otras, obtener datos estadísticos de la navegación y registrar las actividades del Usuario en el Sitio para mejorar nuestros servicios y su funcionalidad.

Estas herramientas permiten la obtención de, entre otras, la siguiente información:

Las cookies son identificadores que nuestro servidor le envía a su dispositivo, para reconocer el dispositivo que ha sido utilizado durante la visita a nuestro Sitio Web. La mayoría de buscadores están diseñados para aceptar estas cookies automáticamente.

Al aceptar las cookies estás aceptando su uso y lo anteriormente descrito.

PROPIEDAD INTELECTUAL

En virtud de los servicios que ofrece VECINDARIO a los usuarios a través de Vecindario Suite, VECINDARIO otorga a los usuarios una licencia o autorización de uso de la plataforma o sitio Vecindario Suite, para que, a través del mismo, el usuario pueda crear, administrar su inventario de inmuebles y difundirlo a sus clientes.

Para nosotros es fundamental conocer y respetar los derechos de propiedad intelectual, por lo anterior, declaramos y garantizamos que:

Por su parte, como usuario declaras y garantizas que:

PROPIEDAD INTELECTUAL

De conformidad con la licencia de uso del Sitio y la prestación de los servicios ofrecidos a través del mismo, el usuario deberá pagar a VECINDARIO una contraprestación económica, cuyo valor será determinado de acuerdo con las tarifas vigentes y negociadas entre las Partes al momento de adquirir la licencia.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y AVISO DE PRIVACIDAD

Es prioridad para nosotros tomar todas las medidas razonables y necesarias para proteger la privacidad de la información de los usuarios, por lo anterior, te pedimos leer en detalle nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, disponible para acceso al público enhttps://www.vecindario.com/politica-de-tratamiento-de-datos con la finalidad de que conozcas qué información solicitamos y qué tratamiento y protección le brindaremos.

AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Dando cumplimiento a lo señalado en la Ley 1581 de 2012 y en el Decreto 1377 de 2013, como usuario y titular de datos personales autorizar a VECINDARIO para recolectar, almacenar, usar y circular tus datos personales para enviar mensajes con fines comerciales, publicitarios y/o de atención, registro de la información en la Base de Datos de VECINDARIO, proveer los servicios ofrecidos en el Sitio y para las demás finalidades señaladas en la política de protección de datos personales de VECINDARIO y en los presentes Términos y condiciones.

Los datos personales que serán recolectados y tratados para las finalidades mencionadas anteriormente serán:

Como el titular de tus datos personales podrás acceder, conocer, actualizar y rectificar dichos datos; ser informado sobre el tratamiento dado a los mismos y la autorización con que se cuenta para ello; presentar consultas y reclamos; revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos, en los casos en que sea procedente de acuerdo con la normativa vigente.

VECINDARIO pone a tu disposición el siguiente correo: help@vecindario.com para el ejercicio de tus derechos como titular de los datos personales.

ACCESO A INFORMACIÓN DE LOS CLIENTES DE LOS USUARIOS. Los usuarios reconocen y aceptan que, con la finalidad de i) realizar mediciones de usabilidad del aplicativo SUITE que le permitan generar estadísticas, ii) ejecutar adecuadamente los servicios que presta VECINDARIO a sus usuarios y iii) realizar un constante análisis y mejora de los mismos con base en el comportamiento de clientes de sus usuarios,, VECINDARIO tendrá acceso a datos de los clientes del usuario, el contenido del landing page y los comportamientos, acciones e interacciones del cliente con nuestro usuario.

Los siguientes son los datos a los que tendrá acceso VECINDARIO, capturados por el script:

Debe tenerse en cuenta que, al insertar el código de los aplicativos de Vecindario Suite en los canales del usuario,, VECINDARIO tendrá acceso a datos personales, acciones e interacciones de los clientes del Usuario y contenido de su landing page, los cuales utilizará con la finalidad de i) realizar mediciones de usabilidad del aplicativo SUITE que le permitan generar estadísticas, ii) ejecutar adecuadamente los servicios que preste VECINDARIO y iii) realizar un constante análisis y mejora de los mismos con base en el comportamiento de clientes y usuarios.

VECINDARIO declara y garantiza que solo accederá a dicha información con las finalidades antes descritas e implementará medidas razonables para proteger la información a la que tendrá acceso con la misma diligencia con la que protege y custodia su propia información.

Los Usuarios informarán de forma previa y oportuna al usuario o cliente que terceros tendrán acceso a dichos datos a través de aviso de uso de cookies, información en sus Términos y Condiciones y cualquier otro medio que implemente para comunicarles las condiciones de uso de su landing page.

Una vez terminada la relación con el usuario, VECINDARIO suspenderá el acceso y uso de la información antes mencionada y podrá certificar ello si así lo requiere.

DECLARACIONES Y AUTORIZACIONES

Declaras y garantizas que tus ingresos no provienen de actividades ilícitas y que no presentas registros negativos en listados de prevención de lavados de activos nacionales o internacionales, ni de financiación del terrorismo, narcotráfico, captación ilegal de dinero y en general cualquier actividad ilícita; de igual manera manifiestas que los ingresos que se generen durante la vigencia de los presentes Términos y Condiciones no se destinarán a ninguna de las actividades anteriormente descritas.

En consecuencia, será justa causa para dar por terminada la relación entre nosotros y cancelar tu cuenta, tu inclusión, de tus asociados, o de tus representantes en los listados de la OFAC, o de cualquier autoridad local o extranjera, como sospechoso de incurrir en cualquiera de dichas actividades.

Expresa e irrevocablemente, autorizas a VECINDARIO (directamente o a través de un tercero), para: (i) que consulte los listados, sistemas de información y bases de datos a que haya lugar; (ii) efectuar los reportes a las autoridades competentes en materia de lavado de activos y financiación al terrorismo, que considere necesarios para garantizar la prevención y/o administración del riesgo de lavado de activos y financiación al terrorismo; (iii) consultar, solicitar, suministrar, reportar, procesar y divulgar toda la información que se refiere a mi comportamiento crediticio, financiero y comercial a la Central de Información Financiera -CIFIN- que administra la Asociación Bancaria y demás Entidades Financieras de Colombia o a quienes representen sus derechos.

Asimismo, te obligas a informar inmediatamente a VECINDARIO una vez tengas conocimiento del hecho, cuando tus asociados, administradores, clientes, proveedores, empleados, y en general personas con quien tienes relación tu y tus recursos, se encuentren relacionados o provengan de actividades ilícitas, particularmente las mencionadas anteriormente.

LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las normas aplicables en Colombia y cualquier decisión será sometida a los Tribunales competentes del territorio colombiano.

TERMINACIÓN

Si incumples los Términos y Condiciones total o parcialmente o crearas algún riesgo para la operación del Sitio o de VECINDARIO, su reputación, el personal directo o indirecto o la prestación de los servicios que ofrece, podremos suspender o cancelar tu registro, sin que ello te de derecho alguno a percibir indemnización o resarcimiento por la medida tomada por nosotros.

En ese caso, te informaremos sobre la medida que hemos tomado y las razones que la han motivado.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

En caso de presentarse diferencias entre las partes, relacionadas con los presentes Términos y Condiciones, su ejecución o terminación, que no puedan ser resueltas directamente entre nosotros, se intentará resolver inicialmente mediante conciliación ante el Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia.

En caso de no resolverse por este medio, serán sometidas a la justicia ordinaria.

VIGENCIA

Los presente términos y condiciones rigen desde su publicación

IDIOMA

El Sitio, sus contenidos, la prestación de los servicios y todos los Términos y Condiciones asociadas a la misma serán en español.